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皇冠管理端登3网址:TOYOTA推出业界首创语音智能客服 便利服务一讲就通

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 TOYOTA自2019年起领先同业于官网导入智能客服,透过一站式且不受时间限制的服务协助顾客解决各种问题。为了更进一步提升顾客使用体验及便利性,今年更导入业界首创之「TOYOTA语音智能客服」,只要点击官网智能客服右下角的麦克风图示即可使用。透过先进的语音辨识功能结合AI智能客服,让顾客不管是在走路还是运动中,都能不受限制,用讲的就能使用智能客服。

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        TOYOTA语音智能客服提供包含定保资讯、售后服务优惠、常见问题FAQ查询、i-Care互动专区、车款&贩促资讯、车辆&配件操作教学、关系企业资讯及线上文字客服等多样化的功能及资讯。除此之外,顾客还能透过车主专区来查询爱车保修纪录、和泰Points、专属优惠及保险等实用资讯,更可以直接线上预约保养,真正做到一站式的服务。更重要的是,以上功能均可以透过语音对话的方式完成,大大提升使用便利性!

        秉持着CS NO.1的精神,明年度更计画将TOYOTA语音智能客服与客服专线结合,未来将直接透过AI智能机器人为顾客服务,不必再花费时间等待专人,期待能更进一步提升顾客便利性及满意度。

  • 体验TOYOTA语音智能客服,请上:https://ourl.tw/TOYOTAChatbot
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